Allein wohnen im Alter, aber sicher!

Jeder, der sich seinen Alltag ein bisschen einfacher machen möchte – durch ein gutes Gefühl. Das gute Gefühl, in den eigenen vier Wänden nicht ständig auf Hilfe anderer angewiesen und rundum abgesichert zu sein. Das macht den Hausnotruf Deutschland ideal für ältere, kranke, allein lebende oder behinderte Menschen, für die es im Notfall schwieriger wäre, über das Telefon Hilfe zu rufen. Auch Angehörige haben eine Sorge weniger. Sie wissen, dass auf ihre Lieben aufgepasst wird – gerade wenn sie selbst nicht da sind.

Nein, denn bei uns gibt es keine Standardlösungen. Wir schnüren Ihnen ein individuelles Paket, das zu 100 % zu Ihnen und Ihren persönlichen Anforderungen passt. Für den kleinen Geldbeutel gibt es den „Hausnotruf Light“. Dabei koppeln wir Ihr Telefon (Festnetz oder Handy) an unser Hausnotruf-System an. In Ihrem Telefon wird dann eine Kurzwahltaste mit unserer Notfallnummer gespeichert. Im Notfall müssen Sie nur diese Taste drücken und erhalten rund um die Uhr Hilfe von unserer Zentrale. Außerdem haben wir zahlreiche individuelle Angebote, z. B. für Gehörlose und Taubstumme. Für alle unsere Angebote gelten unsere AGB.

Weniger als Sie denken! Das Basis-Paket kostet 23 Euro monatlich. Mit einem Zuschuss der Pflegekasse gibt’s den Hausnotruf ab einem Pflegegrad 1 (früher Pflegestufe 1) sogar schon ab 0 Euro. Einfach den Antrag für die Pflegekasse ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und wegschicken.

In der Regel bezuschusst die Pflegekasse den Hausnotruf mit 25,50 Euro monatlich unter folgenden Bedingungen: 1. Bei Ihnen wurde bereits mindestens ein Pflegegrad 1 (früher Pflegestufe 1) festgestellt. 2. Sie wohnen allein bzw. sind die meiste Zeit des Tages allein zu Hause und könnten im Notfall nicht selbst per Telefon Hilfe rufen, z. B. aus gesundheitlichen Gründen. 3. Sie wohnen mit jemandem zusammen, der im Notfall nicht in der Lage wäre, Hilfe zu verständigen. Fragen Sie am besten bei Ihrer Pflegekasse nach, ob Zusatzleistungen ebenfalls übernommen werden. Um sich die Kosten erstatten zu lassen, müssen Sie nur den Antrag ausdrucken, ausfüllen und losschicken.

Natürlich! Dann tragen Sie die Kosten einfach selbst. Mit 23 Euro im Monat ist das Basis-Paket eine recht kleine Investition, die einen großen Beitrag zu einem aktiven und sicheren Alltag leistet. Schauen Sie sich einfach schon mal unseren Mustervertrag an.

Sicher, schließlich sollen Sie sich ja in Ihrer Wohnung frei bewegen dürfen – oder im Garten! Genau für solche Situationen gibt es den Handsender bzw. „Funkfinger“. Den tragen Sie ganz unauffällig wie eine Uhr am Handgelenk oder wie eine Kette um den Hals. Um Hilfe zu rufen, drücken Sie einfach den Kopf.

Evet tabi ki! Oder: Ja klar! Die türkische Version gibt’s schon, genauso wie die russische. Это хорошо, правда – gut, oder? Weitere Sprachversionen folgen, versprochen! Warum es so wichtig ist, dass es den Hausnotruf Deutschland – und die Beratung durch die geschulten Mitarbeiter in unserer Hausnotruf-Zentrale – auch in anderen Sprachen gibt, sehen sie in unserem Film.

Ja, mit zusätzlichen Handsendern können Ehepaare oder Senioren-WGs mit bis zu zehn Bewohnern eine gemeinsame Basisstation nutzen. Jeder bekommt einen eigenen Handsender, der personalisiert auf die Basisstation programmiert wird.

Nicht unbedingt. Alternativ zur Basisstation, die an die Telefonleitung angeschlossen wird, gibt es ein Gerät mit SIM-Karte. Dafür brauchen Sie nur noch eine Steckdose.

Im Haus oder in der Wohnung beträgt die Reichweite knapp 50 m, im Außenbereich etwa 80 m. Sie können also ruhig auf den Balkon oder in den Garten gehen. Wie weit genau der Sende- und Empfangsradius bei Ihnen zu Hause reicht, testet unser Techniker bei der Installation. Sie haben einen besonders großen Garten? Kein Problem! Dann verstärken wir die Reichweite.

Ab einer gewissen Entfernung kann die Freisprechfunktion der Basisstation beeinträchtigt werden, z. B. wenn mehrere geschlossene Türen dazwischenliegen. In diesem Fall können Sie zwar nicht mehr mit der Zentrale sprechen, aber das Alarmsignal kommt trotzdem an – und wir bringen sofort Hilfe auf den Weg.

Weil Ihnen die Rettungssanitäter nur so helfen können, ohne die Tür aufbrechen zu müssen. Im Notfall zählt jede Sekunde! Wenn Sie einen Ersatzschlüssel hinterlegen, können Sie also am schnellsten und einfachsten ärztlich versorgt werden.

Alle Daten, die nötig sind, um Ihnen im Notfall möglichst schnell zu helfen. Natürlich müssen wir wissen, wie Sie heißen und wo Sie wohnen. Aber auch detaillierte Informationen zu Ihren Krankheiten sind wichtig: Gibt es Risikofaktoren wie Diabetes? Haben Sie Allergien? Müssen Sie Medikamente nehmen – und wenn ja, welche? Diese Informationen geben wir im Notfall auch an die Rettungssanitäter weiter. Die sind dann schon rundum informiert, bevor sie bei Ihnen eintreffen.

Ja, Wasser ist kein Problem. Der Handsender ist so gebaut, dass er auch im Bad getragen werden kann – und soll! Schließlich könnten Sie ja auch in der Dusche stürzen. Deshalb ist er nicht nur 100 % wasserdicht, sondern auch noch absolut stoßfest.

Auch für solche Situationen haben wir vorgesorgt: Die Basisstation ist mit einem Akku ausgestattet, der bis zu 72 Stunden lang hält. Sobald die Leistung des Akkus irgendwann nachlässt, wird uns das automatisch in unserem System angezeigt. Sie müssen sich um gar nichts kümmern – die Wartung der Geräte übernehmen wir.

Das machen wir für Sie! Einer unserer Techniker kommt zu Ihnen nach Hause, schließt die Basisstation an Ihren Telefonanschluss an, testet die Reichweite und das war‘s schon! Der Hausnotruf ist schnell eingerichtet und sofort einsatzbereit! Doch zuerst gibt es noch eine kurze Einweisung. Der Techniker zeigt Ihnen genau, wie die Geräte funktionieren. Und beim Probealarm erleben Sie selbst, wie schnell und persönlich unsere Mitarbeiter in der Hausnotruf-Zentrale reagieren.

Mehrere Jahre. Über den Funkkontakt mit der Basisstation überprüft sich der Funksender permanent selbst. Lange bevor die Batterie an Leistung verliert, geht bei uns ein Signal ein. Uns bleibt also genug Zeit, Ihnen einen unserer Techniker vorbeizuschicken, der die Batterien für Sie wechselt.

Fehlalarme passieren vielen unserer Kunden – und sind kein Problem! Unsere Mitarbeiter aus der Hausnotruf-Zentrale versuchen zuerst, mit Ihnen über die Freisprecheinrichtung zu sprechen. Ein Fehlalarm ist dann schnell geklärt. Sollten Sie aber gar nicht reagieren, müssen wir von einem Notfall ausgehen – und stehen so schnell wie möglich vor Ihrer Tür. Doch selbst wenn wir umsonst ausrücken, verursacht das keinerlei Extrakosten. Hauptsache, Ihnen ist nichts passiert. Übrigens: Einmal im Monat sollten Sie sowieso einen Probealarm auslösen. So wissen wir, dass die Technik einwandfrei funktioniert.

Sie können den Hausnotruf Deutschland jeweils vier Wochen zum Monatsende ganz einfach schriftlich kündigen. Danach holen wir die Basisstation und den Funksender wieder bei Ihnen ab.

Immer genau der Richtige! Sobald Sie auf den Knopf drücken, werden Sie zunächst einmal mit der Notrufzentrale des Hausnotrufs Deutschland verbunden. Einer unserer Mitarbeiter fragt nach, was passiert ist und wie es Ihnen geht. Name, Adresse, Vorerkrankungen, Medikamente … das alles weiß der Mitarbeiter schon aus unserem System. So kann schnellstmöglich entschieden werden, wie in der jeweiligen Situation verfahren werden sollte und wer zu Ihnen nach Hause kommt – ob eine Person Ihres Vertrauens oder der Rettungsdienst. Sollten Sie den Knopf drücken, aber danach gar nicht reagieren, z. B. weil Sie ohnmächtig geworden sind, wird umgehend der Notarzt alarmiert.

Keine Sorge, wenn Sie den Knopf drücken, steht nicht immer gleich der Rettungswagen vor der Tür – und mit ihm die halbe Nachbarschaft. Sie können auch nur die Hausnotruf-Zentrale verständigen. Im Gespräch entscheiden wir dann gemeinsam, was das Beste für Sie ist. Bei kleineren Notfällen kommen wir einfach selbst schnell vorbei und schauen nach, ob es Ihnen gutgeht. Apropos Krankenhaus: Es ist sogar bewiesen, dass ältere Menschen, die im Notfall den Hausnotruf auslösen, seltener ins Krankhaus müssen oder, wenn doch, viel schneller wieder nach Hause dürfen.

Bei einer Schlüsselhinterlegung gilt die höchste Sicherheitsstufe. Wer den Schlüsseltresor öffnen möchte, braucht immer einen mehrstelligen Code. Der wird bei uns in der Zentrale sicher verwahrt und nur im Notfall an den Rettungsdienst weitergegeben. Sobald der Code verwendet wurde, verliert er seine Gültigkeit – und wir sichern Ihre Schlüssel mit einem neuen Code.

Natürlich! Sie können den Hausnotruf auch nur für diesen einen Fall nutzen. Das legen wir anfangs ganz individuell für Sie fest. Statt den Schlüsseldienst rufen Sie einfach die Hausnotruf-Zentrale an. Wir schicken dann einen Mitarbeiter mit dem hinterlegten Schlüssel zu Ihnen. Nachdem der Mitarbeiter sich vergewissert hat, dass die anrufende Person tatsächlich in der Wohnung wohnt, schließt er auf und hinterlegt den Schlüssel nach genauer Dokumentation wieder. Bis zum nächsten Mal!